Оплата
Если вы в Москве или Московской области, вы можете оплатить покупку наличными курьеру.
При получении товара обязательно проверьте комплектацию заказа и чек.

Безналичный расчёт

После оформления заказа будет сформирован счёт на оплату, который Вы можете распечатать и оплатить. Денежные средства поступят на наш счёт в течение 2-3 рабочих дней после оплаты заказа.

Банковские карты

Сервис приёма оплаты предоставлен PayAnyWay.

PayAnyWay не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата.

Если у Вас возникли сложности при совершении оплаты, просто свяжитесь с нами и мы вышлем вам ссылку на оплату банковской картой на почту или СМС.
Доставка
Москва

Доставляем заказы курьером с понедельника по субботу в течение 1-2 дней после оформления заказа

Стоимость доставки - 300 руб.

Московская область

Доставляем заказы курьером с понедельника по субботу и почтовыми службами.
Стоимость курьерской доставки – 500 руб.

Обращаем ваше внимание, что при оформлении заказа до 16-00, доставка осуществляется на следующий день. После 16-00 заказы принимаются на последующие дни.

Если нужно доставить срочно (например, вы покупаете в подарок), просто позвоните нам и мы сделаем все, что от нас зависит.

Россия

Отправляем заказы Почтой России, EMS Russian Post и UPS.Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа. Если вам важно получить заказ быстро –воспользуйтесь ЕМS или UPS. В случае Почты России сроки не всегда предсказуемы, но это, безусловно, наиболее экономичный способ. Трек-номер предоставляем всегда.

Международная доставка

Предлагаем экспресс-доставку службами UPS и EMS Russian Post. Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от общего веса.


Легкий возврат
Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара или заменить, то можете сделать это в соответствии с Законом Р Ф «О защите прав потребителей». Но вам не придется к нему прибегать, потому что мы стараемся любые возвраты, и неподошедшего товара, и брака (если такое вдруг случится) — сделать максимально простыми.

Внизу страницы приведен типовой текст публичной оферты, соответствующий Закону о защите прав потребителей. Но могу вас заверить, что вам ничего не придется нам доказывать и требовать. Также не требуется заполнения всевозможных заявлений. Главное — изделие должно иметь товарный вид, со всеми ярлычками и без царапин на фурнитуре.

Если вы в Москве, то привозите товар и чек нам в офис. Мы проверим дату продажи по переписке через e-mail, состояние товара, и вернем вам деньги, наличными или на карточку. Большая просьба нам предварительно позвонить.

Если вы проживаете далеко от Москвы, напишите нам письмо и мы придумаем, как проще и быстрее сделать возврат товара. После того, как мы его получим возврат и убедимся в том, что он не был в употреблении, в течение 1−2 дней переведем вам деньги. Стоимость возврата и повторной доставки заменяемого товара оплачивает покупатель — просим нас понять в этом вопросе.

Что делать, если товар повредился при пересылке?

При получении посылки у перевозчика необходимо осмотреть посылку на предмет возможных внешних повреждений. Если товар поврежден — необходимо вскрыть посылку и составить на месте акт о повреждении товара. После этого от получения товара можно отказаться. И пишите нам письмо — мы будем решать вопрос с перевозчиком и сразу же начнем готовить вам новую отправку на замену.

Публичная оферта

Предложение о дистанционной продаже товара в интернет-магазине «BORN2bRU»

Публичная оферта ООО «Елена Гончарофф»

1 Термины

1.1 Оферта (Предложение) — настоящий договор-оферта, включая все его приложения. 1.2 Продавец — ООО «Елена Гончарофф».

1.3 Покупатель (Клиент) — потребитель, в рамках определения Закона РФ
от 07.03.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителя».

1.4 Сайт (Интернет-магазин) — совокупность электронных данных, доступных для просмотра в сети Интернет в домене born2bru.com и всех его поддоменах.

1.5 Товар — товар, продукция, информация о наименовании, ассортименте, цене и характеристиках которого размещается на сайте.

1.6 Заказ — должным образом оформленный запрос клиента на доставку по указанному адресу перечня товаров, выбранных на сайте.

1.7 Персональные данные — персональные данные, в рамках определения Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

1.8 Транспортная компания — третье лицо, оказывающее по договору с продавцом услуги по доставки заказов клиентам.

1.9 Банк — финансово-кредитная организация, третье лицо, оказывающее по договору с продавцом услуги процессингового центра либо заключающее с клиентом кредитные договоры при продаже товаров.

1.10 Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, на привлечение внимания потребителей, проводимое Продавцом (если не указанно иное) на Сайте.

2 Основные условия

2.1 Сайт принадлежит и администрируется ООО «Елена Гончарофф».

2.2 Заказывая товары в интернет-магазине, клиент соглашается с условиями настоящего предложения, изложенными ниже.

2.3 Клиент обязуется ознакомиться с условиями настоящего предложения до совершения покупки.

2.4 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего предложения, в связи с тем, клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения в документе.

2.5 При продаже товара, а также в рамках настоящего предложения действует законодательство Российской Федерации.

3 Оформление заказа

3.1 Заказ может быть оформлен покупателем на сайте, по телефону, по электронной почте, либо иным доступным способом, обеспечивающим ознакомление клиента с информацией о товаре, и получением продавцом необходимой информации для выполнения заказа.

3.2 При оформлении заказа клиент обязан указать достоверные персональные данные, необходимые для выполнения заказа продавцом.

3.3 Продавец не изменяет и не редактирует персональные данные клиента.

4 Доставка и сроки исполнения заказа

4.1 Способы и сроки доставки заказа указаны на сайте и зависят от способа доставки, региона доставки, количестве заказанного товара, особенностей работы транспортной компании. Информация доносится до покупателя на сайте.

4.2 Срок, в который продавец обязуется исполнить заказ составляет от одного рабочего дня и зависит от наличия заказанного товара в необходимом количестве товара на складе продавца, времени необходимого на обработку заказа, передачу его в транспортную компанию либо доставку заказа клиенту.

4.3 Сроки исполнения заказа, включающие сроки доставки товара указываются на сайте либо сообщаются сотрудником Продавца при оформлении заказа.

4.3.1 Сроки доставки товара транспортной компанией зависят от графика работы транспортной компании, государственных праздников, погодных условий и иных условий, не зависящих от продавца, которые не представляется возможным предусмотреть и сообщить покупателю на момент оформления заказа.

4.4 При доставке заказ вручается покупателю, либо лицу, указанному в качестве получателя заказа.

4.5 Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к заказу.

4.6 При передаче заказа потребитель обязан проверить внешний вид и упаковку заказа.

4.7 При наличии технической возможности потребитель имеет право проверить комплектность и ассортимент товара в заказе.

4.8 Сроки хранения заказа на пункте выдачи товара зависят от выбранного покупателем способа доставки товара и от места нахождения пункта выдачи и доносятся продавцом на сайте.

4.9 Неполучение заказов, в сроки, указанные в п. 4.8 оферты считаются отказом покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования заказа.

4.10 В случае ненадлежащего исполнения доставки заказа по вине продавца, повторная доставка заказа осуществляется бесплатно.

5 Оплата заказа

5.1 Оплата заказа может осуществляться в виде предоплаты или при получении товара.

5.1.1 Предоплата заказа может осуществляться банковскими картами или электронными деньгами через процессинговый центр банка.

5.1.2 Оплата заказа при получении осуществляется путём передачи покупателем наличных денежных средств продавцу или сотруднику транспортной компании, осуществлявшей доставку товара, либо банковскими картами при наличии технической возможности.

5.2 Обязанность покупателя по оплате товара считается исполненной в момент оплаты товара, за исключением случаев форс- мажорных обстоятельств, связанных с техническими ошибками в работе сервисов продавца, до решения проблемы с сервисом.

5.3 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платёжных карт» от 24.12.2004 N 266-П (в ред. от 10.08.2012) операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.4 Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на сайте в разделе «Способы оплаты заказа».

5.5 При совершении оплаты товара с помощью банковской карты в пункте выдачи заказов потребитель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

5.6 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

5.7 Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются продавцом.

5.8. Во избежание случаев различного рода злоупотреблений, при онлайн-оплате заказов, все заказе, все заказы с онлайн-предоплатой проверяются продавцом.

6 Возврат товара

6.1 Возврат товара надлежащего качества.

6.1.1 Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.

6.1.2 Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

6.1.3 Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

6.1.3 При отказе Покупателя от товара согласно п. 6.1.1. Условий продавец, на основании письменного заявления Покупателя возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

6.2 Возврат товара ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства Р Ф от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

  • • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

  • • На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
  • • На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.
Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.


6.3 Возврат денежных средств

6.3.1 Возврат денежных средств, оплаченных покупателем наличными в кассу продавца осуществляется на основании письменного заявления покупателя, кассового чека и документа, удостоверяющего личность, в офисе продавца.

6.3.4 Возврат денежных средств, оплаченных покупателем онлайн через процессинговый центр банка осуществляется на основании заявления. Денежные средства возвращаются тем же способом, что и была произведена оплата. Для этого необходимо связаться с продавцом любым доступным способом для определения порядка действий.

6.3.5 В случае возврата покупателем товара ненадлежащего качества, денежные средства возвращаются только после проведения проверки качества товара, либо на основании предоставления оригинала «Акта о неремонтопригодности» авторизованного производителем сервисного центра.

7 Интеллектуальная собственность

7.1 Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте интернет-магазина «BORN2bRU» являются собственностью Продавца.

8 Права, обязанности и ответственность сторон

8.1 Покупатель имеет право
8.1.1 Ознакомиться с характеристиками товара до покупки.

8.1.2 Получать необходимую информацию у сотрудников продавца, либо иным другим доступным способом о приобретаемом товаре.

8.2 Покупатель обязан


8.2.1 Предоставить достоверную информацию при оформлении заказа.

8.2.2. Оплатить заказанный товар при получении либо заблаговременно.

8.2.3. Уточнить цену товара перед оплатой, при наличии сомнения в корректности работы сервиса.

8.3 Продавец имеет право

8.3.1 Передать свои права и обязанности по исполнению заказов третьим лицам.

8.3.2 Направлять клиенту сообщения рекламно-информационного характера до того момента, пока клиент не обратится к продавцу, либо не воспользуется специальной ссылкой в сообщении об исключении его из подписки.

8.3.3 Передавать третьим лицам персональную информацию о клиенте на условиях конфиденциальности и дальнейшего нераспространения для исполнения заказа.

8.3.5 Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8.3.6. В случае некорректной работы сервиса, включая, но не ограничиваясь: неверными ссылками, неверным указанием характеристик товара, изображения товара, цены товара — временно приостановить выполнение любых заказов клиентов.

8.3.7. В случае, если некорректность работы сервиса была доказана, включая, но не ограничиваясь: некорректным указанием весогабаритных характеристик товара, цены товара, чрезмерного количества товара — аннулировать заказы клиентов и возвратить оплаченные средства в соответствии с п. 8.4.2.

8.4 Продавец обязан

8.4.1 Передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

8.4.2 Вернуть денежные средства, полученные от покупателя тем же способом, что и производилась оплата, либо перечислением на банковский счёт покупателя (п. 6.3).

8.5 Продавец не несёт ответственность

8.5.1 В случае ненадлежащего использования товаров, приобретаемых в интернет- магазине, покупателем.

8.5.2 В случае передачи покупателем недостоверной информации, повлёкшей за собой невозможность выполнения заказа.

8.5.3 За изменение сроков доставки, связанных с особенностями работы транспортных компаний, доставляющих заказ покупателю (п. 4.3.1).

8.5.4 За сведения, предоставленные клиентом на сайте, либо в представительстве продавца в сети Интернет в общедоступной форме.

8.5.5 Обязанность продавца по доставке товара считается выполненной в момент передачи товара в транспортную компанию для доставки товара покупателю, либо в момент передачи товара покупателю.

8.6 Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к потребителю с момента передачи ему заказа и проставления получателем заказа подписи в документах, подтверждающих доставку заказа.

8.7 Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к транспортной компании с момента передачи ей заказа для доставки покупателю.

9. Реквизиты продавца

Полное наименование организации — Общество с ограниченной ответственностью «Елена Гончарофф»

Сокращённое наименование организации — ООО «Елена Гончарофф»

Адрес юридический - г. Москва, Старомонетный переулок, 18

Адрес фактический - г. Москва, Ильменский проезд, 4

ИНН 7 706 254 553

КПП 772 601 001

Телефон: +7 926 718-38-19

Made on
Tilda